Tüketici ile ona mal ve hizmet sunan arasındaki hukuki ilişkilerde tüketicinin güçsüz durumda olması Tüketicinin Korunması Hukukunun doğmasına yol açmıştır. Devlet bu ilişkilerde taraflar arasında adil bir denge kurmak amacıyla koyduğu emredici kurallara bu alana geniş ölçüde müdahale etmektedir. Ülkemizde 1995 yılında yürürlüğe girmiş ve 2003 yılında 4822 sayılı Kanunla değişikliğe uğramış olan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerini ve bunlarla karşılaştırmalı olarak ilgili Avrupa Birliği mevzuatını kapsamaktadır.